Мнения. Сомнения. Высказывания

Как задавать вопросы и получать на них ответы: 15 важных пунктов интервью
rsskazan
К этому краткому списку меня побудила начинающая журналистка, подошедшая после тренинга с вопросом "как правильно брать интервью?" В итоге получились такие базовые моменты, которые помогут новичкам чувствовать себя уверенно и понимать, что они делают, в рамках бесед.

  1. Проделайте "домашнюю работу" - соберите всю доступную информацию о собеседнике. Сейчас огромное количество возможных источников информации о человеке. Это и социальные сети, и личные страницы, и упоминания в других СМИ. Просмотрите их все, отследите последние высказывания персоны по различным вопросам, соберите свои находки в один текстовый файл или в заметки Evernote.

  2. Составьте список из 20-30 вопросов. Лучше, если у вас будет много вопросов по разным темам, событиям и аспектам жизни вашей персоны. Несомненно, вы не сможете задать их все, но осознание хорошей подготовки к интервью придаст вам уверенность.

  3. Избегайте закрытых вопросов, т.е. тех, что предполагают односложные ответы (да, нет, в прошлом году и проч. ) Постарайтесь переформулировать закрытые вопросы в открытые - те, что предполагают развернутые ответы и дают возможность собеседнику раскрыть свою точку зрения.

  4. Продумайте план беседы. Вы должны знать как пойдет интервью - в конечном счете, именно вы, а не персона, его ведете. Сгруппируйте вопросы в блоки (деятельность персоны в прошлом, планы, мнения по актуальным проблемам его отрасли, личные вопросы). Расположите блоки в том порядке, который вам покажется наиболее актуальным с учетом текущей ситуации вокруг персоны. Обязательно учтите специфику вашего издания - для каких-то СМИ будут предпочтительнее вопросы деловые, для каких-то - сугубо личные.

  5. Продумайте уточняющие вопросы к своему списку - сколько, когда, каким образом, при каких обстоятельствах.

  6. Оденьтесь соответственно человеку. Если вы идете к политику или госчиновнику, очевидно, лучше выбрать официальный стиль одежды. Если же вам назначена встреча с творческой личностью, больше подойдет стиль casual. В любом случае, вы должны чувствовать себя в одежде удобно и уверенно.

  7. Проверьте все необходимые инструменты интервью - диктофон (смартфон), блокнот, ручку. Обязательно берите запасные батарейки и как минимум две ручки. Если вы пишете интервью на смартфон, проверьте наличие свободной памяти в телефоне. Будьте педантом в мелочах. Представьте, если к вам приходит врач, у которого нет ни термометра, ни стетоскопа - наверняка, ваше отношение к нему резко ухудшится.

  8. Приходите заранее - за 10-15 минут до назначенного времени. Это даст вам возможность изучить место, где вы будете брать интервью, прочувствовать его атмосферу, еще раз изучить свои вопросы, возможно, внести в них какие-то правки.

  9. Перед началом интервью постарайтесь создать непринужденную атмосферу, расскажите, почему вы хотите взять это интервью именно у этого человека.

  10. Начинайте с легких вопросов, разминочных. Человеку нужно понять, в какой ситуации он находится, погрузиться в нее, начать доверять вам. После того, как вы ощутите, что собеседник начинает раскрываться, доставайте свои козыри - сложные, противоречивые, дискуссионные вопросы.

  11. Слушайте человека. Будьте внимательны к его ответам, ловите малейшие реакции на ваши вопросы. Слушайте человека активно - кивайте головой, поддерживайте его мини-фразами "угу, ага, интересно, да" и проч.

  12. Ведите беседу с учетом ответов собеседника и, одновременно, с учетом собственного плана. Возможно, вам поможет следующий образ - пловец, пересекающий течение реки. Он плывет с учетом скорости потока и, в то же время, зная пункт своего назначения. Вы должны стать таким пловцом. Поток - это слова собеседника, а пловец - это вы. Еще раз - ведите беседу, а не просто задавайте вопросы. Это ваше интервью, значит, вы должны его вести, а не собеседник. В то же время, не будьте занудой, который видит лишь свой план и ничего больше.

  13. Не давайте собеседнику уходить от ответов - задавайте уточняющие вопросы, переспрашивайте "правильно ли я понял, что..."

  14. Ведите записи - даже если у вас включен диктофон. Это поможет вам при расшифровке, подстрахует от технических неприятностей и ускорит создание интервью.

  15. Поблагодарите собеседника. Возьмите у него телефон и email для возможной сверки фактов и терминов, но постарайтесь тактично сказать о том, что изменения принимаются только по фактической стороне интервью (вообще тема согласования интервью - отдельная сторона работы журналиста и ее можно рассмотреть отдельно).

Надеюсь, вам помогут эти 15 пунктов. Отдельно хочу отметить, что навыки интервью нарабатываются только во время практики. Так что - почаще берите интервью и все будет ок;) Успехов!

?

Log in